Специалист сервисной поддержки
Вакансия № 31507432 в населенном пункте (городе) Воронеж, Россия от компании "Ozon Офис и Коммерция" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Ozon Офис и Коммерция" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 31507432 добавлена в базу данных: Понедельник, 13 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 2 июня 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 25,58 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Тебе предстоит:
- Обеспечение поддержки сервиса почтоматов (Ozon Box) с помощью реагирования на проблемы и создания заявок на обслуживание;
- Консультирование курьеров, клиентов, сотрудников контактного центра и инженеров;
- Поддержание работоспособности всей сети почтоматов;
- Своевременная передача информации по поступающим запросам для достижения бизнес-целей.
Мы ожидаем:
- Высшее/неоконченное высшее или среднее профессиональное образование;
- Опыт работы с клиентами или опыт работы в Клиентском сервисе Ozon не менее 6 месяцев;
- Знание основных настроек и особенностей ОС Windows;
- Опыт работы с системами HelpDesk, Jira.
- Знание английского языка на уровне, достаточном для использования интерфейса Jira (составление простых JQL/SQL запросов)
- Уверенное владение пакетом MS Office;
- Опыт использования таких сClearing / LOST (Клиринг), WebCRM, eLearning, Linphone, Сonfluence, EDU, Service Desk.
Мы предлагаем:
- Удаленную работу по сменному графику 2/2 с 8 до 20;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Белую заработную плату;
- Расширенный пакет ДМС.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...